旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化道路勢在必行 ——朱砂古鎮(zhèn)舉行旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化全員培訓(xùn)
近日，貴州銅仁吉陽旅游開發(fā)有限公司就朱砂古鎮(zhèn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目進(jìn)行了全員培訓(xùn)。
2017年12月，國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會下達(dá)了2017年度國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目，試點項目計劃執(zhí)行時間原則為2年，自2017年12月至2019年12月。
在貴州省5個試點單位中，貴州銅仁吉陽旅游開發(fā)有限公司承擔(dān)的朱砂古鎮(zhèn)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點有幸成為其中之一。公司抓住這個機會，號召所有員工共同參與，力爭把朱砂古鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)化做到全省的標(biāo)桿。
常言道，“沒有規(guī)矩，不成方圓”。實施標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，是強化企業(yè)管理、優(yōu)化工作流程、完善規(guī)章制度、改進(jìn)工作作風(fēng)、提升工作效率、樹立良好形象的一項重要決策。在為期兩天的培訓(xùn)中，授課老師先后強調(diào)了朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)實施標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。在授課中，授課老師嚴(yán)格按照國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)要求，對貴州銅仁吉陽旅游開發(fā)有限公司全體員工進(jìn)行了質(zhì)量管理體系理論知識系統(tǒng)化的授課，理論知識與景區(qū)實際工作相結(jié)合，使公司員工更容易理解和掌握其中的精髓。
通過兩天的學(xué)習(xí)，大家受益匪淺。通過對知識的理解，大家相信，旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化是發(fā)展現(xiàn)代旅游業(yè)的必由之路，勢在必行。在公司各位同仁的共同努力下，標(biāo)準(zhǔn)化道路會越走越寬，朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)服務(wù)質(zhì)量將會大大提升，對提升游客滿意度必將發(fā)揮至關(guān)重要的作用。
文圖 楊勤