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朱砂古鎮(zhèn)黃金周圓滿收官 提升服務(wù)向未來

作者:網(wǎng)站管理員 來源:本站 發(fā)表時(shí)間:2017-10-18 16:59:49 查看:次


    2017年國慶中秋假期已圓滿落幕,回八天的長假,朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)處處洋溢著歡樂祥和的過節(jié)氣氛。此次國慶期間,朱砂古鎮(zhèn)景區(qū)共接待游客25萬人次,較之往年,今年自駕游游客人數(shù)明顯加多。

此次國慶期間,天氣變幻不定,或陰天或雨天居多,大霧彌漫居多。但游客們游覽景區(qū)的澎湃激情依然不減。每進(jìn)入一個(gè)景點(diǎn)游客們都會(huì)拿出手機(jī)或DV,擺出自己最可愛,最陽光的動(dòng)作拍照留戀。此次景區(qū)開設(shè)了寧靜安詳?shù)挠耙暬兀?/span>中老年游客在經(jīng)過的時(shí)候會(huì)因古樸的建筑回想起燃情歲月,回想起青少年讀書時(shí)的歡聲笑語;心跳刺激的高空滑索,讓人像小鳥一樣可以翱翔天空,俯覽群山綠樹叢生的自然景態(tài),很多游客都紛紛排隊(duì)等候著飛翔的那一刻;壯觀闊麗的懸崖天池,泳池與懸崖峭壁的結(jié)合,給人一種水天相接,蕩氣回腸的氣概;綿長宏偉的地下長城,純?nèi)斯ね诰虻牡叵碌V洞,冬暖夏涼,像人的血管一樣縱橫交錯(cuò),但又相互連接的冗長隧道;驚險(xiǎn)艷麗的玻璃棧道,站在上面就跟站在空中一樣,俯視一切,很多游客都是為了它,慕名而來;神奇玄妙的穿越時(shí)空,利用了物理原理和背景空間原理構(gòu)建而成,它的神奇玄妙也駐足了很多游客親身嘗試。除了以上景點(diǎn),還有很多大自然贈(zèng)與的靚麗的風(fēng)景線,另外還特例開放了具有韓國特色飲食的韓國飲食一條街,說到韓國最讓人印象深刻的應(yīng)該是韓劇中的泡菜和泡面,讓人回味無窮,還有5D電影供游客觀看。

 這次黃金周期間,來自外省的游客明顯增多,除了廣東、深圳、四川、重慶、湖南、江西、浙江、上海的游客,其中還有來自北京等遙遠(yuǎn)省市的游客,說是自己在網(wǎng)上查找到的,之前都沒聽說有這樣一個(gè)景區(qū)來到這里之后,發(fā)現(xiàn)很多游客都選擇了朱砂古鎮(zhèn)景區(qū),都說"古鎮(zhèn)擁有古樸的建筑,悠久的歷史文化,清新優(yōu)美的大自然,讓人心情舒暢,心曠神怡,是個(gè)游覽的好地方。此次還有不少電視媒體來到朱砂古鎮(zhèn)進(jìn)行拍攝報(bào),其中不僅有銅仁電視臺(tái),貴州電視臺(tái),還有中央電視臺(tái)來此播報(bào),并對(duì)景區(qū)工作人員和游客進(jìn)行采訪。

吉陽旅游公司各部門分析接待服務(wù)游客措施并聯(lián)合交警和派出所共同維護(hù)現(xiàn)場管理得失。一是票務(wù)中心改進(jìn)工作流程,完善工作措施,加快售檢票速度,提高車輛通關(guān)能力和游客通行速度。二是增設(shè)多處停車場,供給自駕游車輛停放,在主要游覽線路和各車場入口增設(shè)交警、特警和工作人員,協(xié)助做好車輛的停放和疏導(dǎo)。三是網(wǎng)絡(luò)、電話服務(wù)保持暢通,實(shí)時(shí)在線答疑解惑。四是改進(jìn)廣播服務(wù)水平,延長服務(wù)時(shí)間,熱情幫助游客尋找丟失財(cái)務(wù),走失親友和寵物,積極營造溫馨的游覽環(huán)境。

在國慶節(jié)前期公司針對(duì)云南梯、時(shí)光隧道、水墨丹青、玻璃棧道等熱門景點(diǎn)易發(fā)生擁堵的地方,設(shè)計(jì)了人工紅綠燈加強(qiáng)了安保,做好游客分流疏導(dǎo)。節(jié)日期間,景區(qū)內(nèi)的游客分流工作極為出色。游客在景區(qū)的游覽順暢有序,沒有出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象,運(yùn)行平穩(wěn),沒有發(fā)生任何事故。

朱砂古鎮(zhèn)正以打造國家5A級(jí)景區(qū)為目標(biāo),全面提升完善景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn),即將正式投入使用的新游客服務(wù)中心已進(jìn)入最后的完善階段,不久將面向廣大游客開放。還有正在開發(fā)的玻璃橋和放下山莊等項(xiàng)目也在抓緊時(shí)間竣工,以達(dá)到在預(yù)期的時(shí)間內(nèi)正式投入使用。停車場方面也有所改變,將采用人性化的智能系統(tǒng)。古鎮(zhèn)也將全面提升員工普通話的表述方式和能力,將以更好的面容和態(tài)度來服務(wù)更多的游客。

              文圖  夏文峰

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